Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Support aux ventes
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Support aux ventes dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe commerciale. Le candidat idéal jouera un rôle clé en facilitant les processus de vente, en assurant la liaison entre les clients et les équipes internes, et en contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux. Ce poste exige une excellente communication, une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, et une forte orientation client. Le Support aux ventes sera responsable de la gestion des commandes, du suivi des livraisons, de la préparation des devis, et de la résolution des problèmes liés aux ventes. En collaborant étroitement avec les équipes marketing, logistique et service client, il contribuera à améliorer l'expérience client et à renforcer la satisfaction globale. Ce rôle est essentiel pour assurer la fluidité des opérations commerciales et soutenir la croissance de l'entreprise. Nous valorisons l'initiative, la rigueur, et la capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et en constante évolution.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assister l'équipe commerciale dans la gestion des commandes clients.
- Préparer et suivre les devis et propositions commerciales.
- Coordonner la communication entre les clients et les différents départements.
- Suivre les livraisons et s'assurer du respect des délais.
- Gérer les bases de données clients et mettre à jour les informations.
- Résoudre les problèmes liés aux commandes ou aux livraisons.
- Participer à la préparation des rapports de vente et d'activité.
- Contribuer à l'amélioration des processus commerciaux.
- Assurer un support administratif aux commerciaux.
- Organiser des réunions et des événements commerciaux.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un rôle similaire de support aux ventes.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le travail.
- Orientation client et esprit d'équipe.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Connaissance des techniques de vente est un plus.
- Bonne maîtrise du français, la connaissance d'une autre langue est un avantage.
- Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe souhaité.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le support aux ventes ?
- Comment gérez-vous les priorités lorsque plusieurs tâches urgentes surviennent ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème client complexe ?
- Quels outils CRM avez-vous utilisés auparavant ?
- Comment assurez-vous une communication efficace entre différents départements ?
- Comment contribuez-vous à améliorer les processus commerciaux ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion de bases de données clients ?
- Comment gérez-vous le stress lié aux délais serrés ?
- Quelle est votre expérience avec la préparation de rapports commerciaux ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le support aux ventes ?
